Hiện tại Eyesme chỉ có vận chuyển hỏa tốc trong ngày đối với khu vực Nội thành Thành phố Hồ Chí Minh. Để biết thêm về chính sách vận chuyển của Eyesme, vui lòng truy cập tại đây

Tính từ ngày hàng được gửi đi:
Đối với khu vực miền Bắc, trong vòng từ 2-3 ngày tùy theo vị trí địa lý khu vực mà bạn có thể nhận được hàng.
Đối với khu vực miền Nam, trong vòng từ 3-5 ngày tùy theo vị trí địa lý khu vực mà bạn có thể nhận được hàng.

Trường hợp Quý Khách không ưng ý hoặc không còn nhu cầu với sản phẩm, Quý Khách có thể từ chối nhận hàng.

Khi Quý Khách đổi ý hoặc có mong muốn đổi qua mẫu khác hoặc muốn đổi qua độ cận khác, Eyesme sẵn sàng hỗ trợ. Tuy nhiên điều kiện đổi hàng chỉ được áp dụng trong 7 ngày đầu kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện: Sản phẩm còn nguyên tem, vỉ. Khách hàng gửi hàng về kho Eyesme kiểm tra nếu sản phẩm còn đủ điều kiện đổi trả, Eyesme tiến hành gửi đơn mới cho khách hàng.
Khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều khi đổi sản phẩm

Hiện tại Eyesme không có chính sách trả hàng hoàn tiền, tuy nhiên nếu sản phẩm nhận được bị lỗi do nhà sản xuất hoặc có vấn đề ngay lần đầu đeo lens (rách, xước, không có nước bảo quản, đeo cộm, rát, mờ…), Eyesme sẽ tiến hành Bảo hành Lỗi 1 đổi 1 cho Quý Khách.

Eyesme bảo hành hoàn toàn miễn phí nếu lens gặp lỗi từ nhà sản xuất hoặc có vấn đề ngay lần đầu đeo (lens rách, xước, không có nước bảo quản, đeo cộm, rát, mờ…). Chỉ cần bạn có video khui hàng & video quay tình trạng mắt khi đeo lens, Eyesme sẽ hỗ trợ đổi mới trong 7 ngày từ khi nhận hàng.

Hỗ trợ voucher 20% nếu lens gặp vấn đề ngoài thời gian bảo hành hoặc lỗi phát sinh do người dùng.

Điều kiện bảo hành: Có video khui hàng và khui lens

Giá hiển thị là của 1 chiếc để Quý Khách có thể dễ dàng lựa chọn độ cận chênh lệch (nếu có) để phù hợp hơn với mắt. Vui lòng chọn 2 chiếc để nhận về 1 cặp kính áp tròng.

Hiện tại Eyesme chưa có cửa hàng chính thức để Quý Khách có thể đến trải nghiệm trực tiếp. Tuy nhiên Quý Khách có thể đến nhận hàng trực tiếp tại văn phòng: Park 7, Vinhome Central Park, phường Thạnh Mỹ Tây, thành phố Hồ Chí Minh.

Kính áp tròng là sản phẩm dùng trực tiếp lên mắt, chính vì thế Eyesme không hỗ trợ cho Quý Khách thử hàng. Hàng đã thử sẽ không thể bảo hành hoặc đổi sản phẩm. Xin Quý Khách lưu ý.

Đối với trường hợp sản phẩm không giống với mô tả, Quý Khách vui lòng liên hệ trực tiếp vào hotline: 032 526 9326 để bộ phận chăm sóc khách hàng có thể giải quyết những thắc mắc liên quan đến sản phẩm của Quý Khách

Theo dõi Eyesme trên các trang mạng xã hội như Tiktok, Facebook, Instagram, hoặc các kênh mua hàng khác như Shopee và Tiktokshop để biết thêm nhiều ưu đãi của Eyesme nhé

Hiện tại, Eyesme có cả kính áp tròng trong suốt và kính áp tròng màu hỗ trợ độ cận từ 0.00 cho đến 10.00 độ. Có hỗ trợ độ cận lẻ (đối với một số mẫu nhất định)

Kính áp tròng có thể đeo tới 12 tiếng/ngày, tuy nhiên Bộ Y tế khuyến cáo rằng dù chất liệu tốt tới đâu, thì vẫn nên đeo khoảng 8 tiếng để giữ mắt được tốt nhất. Nếu bạn có nhu cầu nghỉ trưa thì nên tháo kính áp tròng ra ngâm rồi đeo lại khi thức dậy nhé!

Độ cận của kính áp tròng thông thường sẽ nhẹ hơn độ cận của mắt kính. Chính vì thế, khi lựa chọn kính áp tròng, Quý Khách nên lựa chọn độ cận phù hợp

Bảng quy đổi độ cận:
Cận dưới 3 độ: có thể giữ nguyên độ cận kính áp tròng hoặc giảm -0.25 độ
Cận từ 3 độ đến 5 độ: giảm độ cận kính áp tròng từ -0.25 đến -0.50 độ
Cận trên 5 độ: giảm độ cận kính áp tròng từ -0.50 đến -1.0 độ

Hiện tại, Eyesme có cả kính áp tròng trong suốt và kính áp tròng màu hỗ trợ độ cận từ -0.00 cho đến -10.00 độ. Thế nhưng Eyesme chỉ có vài mẫu có hỗ trợ độ cận lẻ như -0.75, -1.25,…
Trong trường hợp mẫu kính áp tròng bạn lựa chọn không có độ cận lẻ, bạn có thể lựa chọn các độ gần nhất là -0.50 và -1.00 để thay thế.
Tuy nhiên, Eyesme vẫn khuyến nghị các bạn nên nhận tư vấn từ chuyên gia tại bệnh viện mắt hoặc cửa hàng kính thuốc để có thể biết được độ cận phù hợp.

Eyesme có hỗ trợ cho Quý Khách có nhu cầu mua lệch độ cận. Quý khách chỉ cần chọn độ cận phù hợp với mắt là được.

Hiện tại Eyesme không hỗ trợ kính áp tròng cho mắt bị loạn.

Hiện tại các dòng kính áp tròng tháng và kính áp tròng 1 ngày của Eyesme đều là kính áp tròng mềm được làm từ các chất liệu MPC, MPC Glycerol và Silicone Hydrogel

Để có thể trở thành đối tác phân phối và bán hàng của Eyesme, bạn hãy liên hệ với Eyesme thông qua hotline hoặc các trang mạng xã hội để biết thêm nhiều thông tin nhé